Ga naar de hoofdinhoud
🐷🐷 Het Baskenland op uw tafel 🌶️🌶️

HOE KUNNEN WE U HELPEN?

Voel je vrij om de zoekbalk in het menu te gebruiken, het geeft je direct toegang tot de FAQ artikelen

COVID-19: Klanteninformatie

Bestellen

  • Hoe plaats ik een bestelling?

  • Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?

  • Is er een minimum bestelwaarde?

  • Hoe krijg ik de factuur van mijn bestelling?

  • Hoe kan ik mijn aankoop evalueren?

  • Ik ben een professionele koper, hoe plaats ik een bestelling?

 

Producten

  • Hoe kan men de voedingswaarde van een product kennen?

  • Hoe selecteert u de producten?

  • Hoe selecteert u de producenten en ambachtslieden?

  • Hoe kan ik te weten komen welke allergenen aan een product verbonden zijn?


Levering

  • Wat is de leveringstermijn?

  • Levert u ook buiten Frankrijk?

  • Moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?

  • Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

  • Hoe kan ik mijn pakket volgen?

  • Hoe garandeert u de versheid van de producten tijdens het vervoer?

  • Waar kan ik de levering krijgen? 

 

Mijn rekening

  • Hoe maak ik een account aan in de FRESKOA Store?

  • Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

  • Hoe kan ik me in- en uitschrijven voor de nieuwsbrief?

  • Hoe kan ik mijn account verwijderen?

  • Hoe voeg ik een factuuradres toe?

  • Zijn mijn gegevens veilig?


Betaling

  • Hoe kan ik op de site betalen?

  • Wanneer moet ik betalen voor mijn bestelling?

  • Is mijn betaling op de FRESKOA Store veilig?

  • Hoe krijg ik de factuur van mijn bestelling?

  • Hoe lang duurt het om een terugbetaling te krijgen als een bestelling wordt geannuleerd?

  

Contacteer ons

  • Hoe contacteer ik FRESKOA? 


Bestelling volgen

  • Hoe kan ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht?

  • Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?

  • Wat kan ik doen als mijn bestelling niet aan de eisen voldoet? 

 

Bedrijf

  • Ik ben een professional (CHR, Delicatessen ...) hoe kan ik bestellen?  

  • Ik ben een producent of vakman in Nederland, hoe kan ik mijn producten verkopen op FRESKOA Store?

  • Heeft u aanbiedingen voor bedrijven of ondernemingsraden? 


Freskoa 

  • Wie zijn wij?

  • Hoe kan ik lid worden van het FRESKOA-team? 

  • Hoe worden uw producten gekozen?

  • Hoe contacteer ik FRESKOA?